Miembro de la Tripulación de Cabina / Auxiliar de Vuelo (primer trabajo) - Luxemburgo (en el lugar)

Descripción de la oferta

Puesto de miembro de la tripulación de cabina (Cabin Crew Member / Flugbegleiter·e) para Luxair, enfocado en la seguridad, el servicio al cliente y la gestión de situaciones normales o de emergencia en vuelo. El rol incluye la comunicación con la tripulación de vuelo, la asistencia a pasajeros con necesidades especiales, la administración de primeros auxilios, la gestión de ventas a bordo y el reporte de incidentes o retroalimentación operativa. El trabajo implica horarios irregulares, noches y fines de semana, así como escalas en el extranjero. Los criterios mínimos requieren un diploma de educación secundaria, un certificado de natación/primeros auxilios, aptitud para volar y disponibilidad para horarios variables, así como habilidades básicas en informática. El puesto requiere un buen nivel de inglés, francés y alemán (oral y escrito) y valora el conocimiento de otros idiomas. Se debe seguir y aprobar una formación inicial y reciclajes obligatorios.

Misiones principales

• Asegurar la seguridad y la protección de los pasajeros y del vuelo en condiciones normales y de emergencia
• Asegurar la comunicación entre la cabina y la cabina de pilotaje según los procedimientos
• Asistir a los pasajeros de categoría especial y proporcionar primeros auxilios si es necesario
• Gestionar las ventas a bordo y aplicar las instrucciones comerciales
• Reportar incidentes, sugerencias y retroalimentación operativa

Perfil buscado

• Diploma de educación secundaria o equivalente
• Certificado de natación/sector de primeros auxilios requerido
• Aptitud para trabajar con horarios irregulares y escalas
• Habilidades en inglés, francés y alemán (oral y escrito)
• Orientación al cliente, presentación cuidada y capacidad para manejar el estrés