Cabin Crew Member / Flugbegleiter (first job) - Luxembourg (onsite)

Description de l'offre

Poste de membre d’équipage de cabine (Cabin Crew Member / Flugbegleiter·e) pour Luxair, axé sur la sécurité, le service client et la gestion des situations normales ou d’urgence en vol. Le rôle inclut la communication avec l’équipage de conduite, l’assistance aux passagers à besoins particuliers, la délivrance de premiers secours, la gestion des ventes à bord et le signalement d’incidents ou retours opérationnels. Le travail implique des horaires irréguliers, des nuits et week-ends, ainsi que des escales à l’étranger. Les critères minimaux demandent un diplôme de fin d’études secondaires, un certificat de natation/secourisme, aptitude aux vols et disponibilité pour horaires variables, ainsi que des compétences bureautiques de base. Le poste requiert un bon niveau d’anglais, français et allemand (oral & écrit) et valorise la connaissance d’autres langues. Une formation initiale et des recyclages obligatoires sont à suivre et réussir.

Missions principales

• Assurer la sécurité et la sûreté des passagers et du vol en conditions normales et d’urgence
• Assurer la communication entre cabine et cockpit selon les procédures
• Assister les passagers à catégorie spéciale et prodiguer les premiers soins si nécessaire
• Gérer les ventes à bord et appliquer les instructions commerciales
• Reporter incidents, suggestions et retours opérationnels

Profil recherché

• Diplôme d’enseignement secondaire ou équivalent
• Certificat de natation/secteur secours requis
• Aptitude pour travail avec horaires irréguliers et escales
• Compétences en anglais, français et allemand (oral & écrit)
• Orientation client, présentation soignée et capacité à gérer le stress