Praktikant Gästebetreuung - Praktikum im Hotel (Nizza)

Stellenbeschreibung

Das Hôtel Palais de la Méditerranée (Teil der Unbound Collection by Hyatt) in Nizza bietet ein Praktikum im Bereich Guest Relations im Empfangsservice an. Das 5-Sterne-Haus, das an der Promenade des Anglais liegt, lädt Praktikanten ein, direkt mit einer anspruchsvollen Klientel zu arbeiten. Das Praktikum, das von Januar 2027 für 5 bis 6 Monate dauert, umfasst den Aufbau von Beziehungen zu VIP-Kunden, die Betreuung der Top VIP-Programme und Annehmlichkeiten, das Management von Beschwerden, die Überwachung der Präsentation der Lobby und die Unterstützung bei Projekten des Guest Relations-Teams. Das gesuchte Profil verfügt über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, beherrscht Französisch und Englisch und hat idealerweise eine Ausbildung an einer Hotelfachschule absolviert. Dieses Praktikum bietet eine praktische Erfahrung in der Luxushotellerie und fördert die Entwicklung von Fähigkeiten in Kundenbeziehungen, Kommunikation und operativer Koordination.

Hauptaufgaben

• Beziehungen zu Top VIP-Kunden vor, während und nach ihrem Aufenthalt aufbauen
• An der Betreuung der Top VIP-Programme und Annehmlichkeiten teilnehmen
• Kundenbeschwerden verwalten und nachverfolgen
• Auf die Präsentation der Lobby und das Kundenerlebnis (Blumen, Schaufenster, Boutique) achten
• Das Guest Relations-Team bei der Verwaltung von Projekten und täglichen Aufgaben unterstützen

Gesuchtes Profil

• Idealerweise von einer Hotelfachschule
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamgeist
• Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Fähigkeit zur Nutzung von hotelbezogenen Computersystemen

Tätigkeitsbereiche